lunes, abril 15, 2024
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Usuarios de ENELAR ESP deben tener los medidores en la parte externa de su residencia para la toma de lectura

Un llamado a los usuarios que tienen los equipos de medida internos, hace la empresa de energía de Arauca ENELAR ESP, para que realicen las adecuaciones pertinentes, de manera que la empresa pueda acceder a tomar lectura del medidor sin ningún impedimento para que el consumo no se calcule por aforo y esto le genere un mayor o menor cobro al usuario.

Raquel Suescun, coordinadora de facturación de ENELAR ESP, sostuvo que en los últimos meses la empresa encargada de la toma de lectura, se ha encontrado con algunas dificultades para acceder al medidor, debido a que los usuarios mantienen sus viviendas cerradas, generando inconveniente para la toma real.

Explicó que el Contrato de Condiciones Uniformes CCU, que sostiene la empresa con el usuario, se establece en el numeral 6.2.23 que es obligación del suscriptor “permitir la revisión de los medidores y su lectura periódica, facilitando el acceso a los operarios de la EMPRESA al lugar en donde éste se encuentre.

En el caso en que el SUSCRIPTOR O USUARIO use rejas, candados, cadenas, animales y personas, entre otros, que impidan el acceso al personal autorizado de la EMPRESA al medidor o al registro de corte o totalizador, la EMPRESA hará constar ese hecho en el acta de visita y podrá, según el caso, solicitarle a la autoridad competente el amparo policivo y suspender el servicio, sin perjuicio de que el consumo sea estimado”, comentó la funcionaria.

A la fecha se detectaron 982 usuarios con medidores internos, 220 fueron notificados por la empresa de los cuales 57 atendieron el llamado, adecuando correctamente su medidor, mientras que los demás siguen registrando el inconveniente.

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