A través de la Resolución No. 0544 del 2024, la Empresa de Energía de Arauca, ha implementado medidas transitorias de facilidades de pago como una estrategia para mejorar el recaudo y la recuperación de cartera para todos los usuarios con obligaciones en mora.
Los suscriptores y usuarios podrán realizar el pago mínimo de cartera en todos los puntos de pago autorizados, tanto presenciales como virtuales, de acuerdo con los siguientes criterios:
- Pago mínimo del valor de cartera; para los efectos de esta resolución, el “valor cartera” se refiere al monto total adeudado por cada usuario en mora hasta el corte realizado el 30 de junio de 2024, para lo cual, se elaboraron unos parámetros de pago mínimo según la obligación en mora y tipo de usuario.
- Al cálculo anterior, se sumará el pago del 100% del valor del consumo mensual, a partir del 01 de julio de 2024.
- Los usuarios que realicen el pago del 100% de la deuda serán acreedores al retiro del 100% de los recargos por mora generados hasta la fecha del pago.
El Gerente, Edgar Alonso Reyes Chaparro, ha explicado que este plan estará disponible hasta el 31 de diciembre de este año, con el objetivo de solventar una cartera pendiente que actualmente supera los 35 mil millones de pesos, contribuyendo así a fortalecer la liquidez y solidez financiera de la empresa, que redundará en inversión a la mejora de la calidad del servicio.
Para más información y detalles sobre este plan, visite la página web www.enelar.com.co, las redes sociales de la empresa o comuníquese a las líneas de atención 8852495 y/o al WhatsApp 317 815 6641.
